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환불/청약철회 안내

시행일: 2026년 4월 11일 | 주식회사 리바운드

1. 기본 원칙

주식회사 리바운드(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 이용자의 환불 및 청약철회 권리를 안내합니다. 본 안내는 CastAgent 서비스(AI 에이전트 구축 컨설팅)에 적용됩니다.

2. 청약 철회

1. 컨설팅 착수 전까지는 결제 대금 전액을 환불합니다.
2. 컨설팅 서비스의 특성상 상담·기획 단계 착수 이후에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

3. 컨설팅 단계별 환불 규정

단계	환불률
컨설팅 미착수	100%
초기 진단 완료 이전	결제금액의 70%
시스템 설계 완료 이전	결제금액의 50%
시스템 구축 개시 이후	진행률에 따라 차감되며 환불이 제한될 수 있음

4. 회사의 귀책에 의한 환불

• 회사의 귀책사유(컨설팅 중단, 약속 미이행 등)로 서비스를 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.
• 계약 내용과 현저히 다른 결과물이 제공된 경우 이용자는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

5. 환불 신청 및 처리

• 환불 신청은 이메일(info@rebound.io.kr) 또는 대표전화(02-2268-3382)로 접수합니다.
• 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 7~14일이 소요될 수 있습니다.

6. 기타

• 본 환불/청약철회 안내에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

환불 문의

항목	내용
상호	주식회사 리바운드
대표자	김동찬
사업자등록번호	234-86-03564
주소	서울 중구 청파로103길 7
대표전화	02-2268-3382
이메일	info@rebound.io.kr